Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

LOON Cph driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en kurerad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). LOON Cph drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och den här integritetspolicyn gäller den här integritetspolicyn när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs den här integritetspolicyn noggrant. Genom att använda och få åtkomst till Tjänsterna bekräftar du att du har läst den här integritetspolicyn och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter så som det beskrivs i den här integritetspolicyn.

De personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller en annan person eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som har samlats in anonymt eller som har anonymiserats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn och din adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Ekonomiska uppgifter, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter, inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbokar, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive de uppgifter du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar in ett ärende till kundtjänst.
• Enhetsuppgifter, inklusive uppgifter om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter, inklusive uppgifter om din interaktion med Tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker.
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi använder dem för att möjliggöra vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
• Från våra partner eller andra tredje parter

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, förbereda dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka aviseringar till dig i samband med ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, hantera försändelser, möjliggöra eventuella returer och byten, ge dig möjlighet att skriva recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse åt dig, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Det kan omfatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och säljfrämjande ändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och säljfrämjande kommunikation via mejl, sms eller post, och för att visa onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra Tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med andra.
• Kommunikation med dig Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller offentliga myndigheter, för att utreda eller delta i förberedelser av civilrättsliga förfaranden, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska förfaranden och för att upprätthålla eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål, med förbehåll för den här integritetspolicyn. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. it-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, förberedelse och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonser till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personligt anpassade annonser hos tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du ber oss om det, begär det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relationen till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla Tjänsterna till dig och förbättra dem. Uppgifter som du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify och tredje parter som kan befinna sig i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla Tjänsterna till dig och förbättra dem. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som införlivar data och uppgifter från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som har samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive uppgifter som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning när det gäller deras användning av oss eller av tredje part. Att vi tar med sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Per ikraftträdandedatumet för den här integritetspolicyn har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (så som dessa termer definieras i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan de uppgifter du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla rättigheterna som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de gäller bara under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång/att få veta Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantering av kommunikationspreferenser Vi kan skicka säljfrämjande mejl till dig, och du kan när som helst välja bort att få dessa genom att använda avanmälningsmöjligheten i våra mejl till dig. Om du väljer bort dem kan vi fortfarande skicka icke-säljfrämjande mejl till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter i samband med data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/sv.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett behörigt ombud att göra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar bevis på att du har bemyndigat det att agera för din räkning, och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran i rätt tid, så som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter ska du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter ut från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller eventuella motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, om inte dataöverföringen sker till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av den här integritetspolicyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på den här webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och meddelar dig så som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller den här integritetspolicyn, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, ring eller skicka ett mejl till hello@looncph.com eller kontakta oss på LOON Copenhagen ApS, Ordrupvej 112B, 2920 Charlottenlund, Danmark Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.