Retur og bytte
Passer det ikke helt, eller fant du en annen favoritt? Da hjelper vi deg.
30 dagers returrett
fra dagen du mottar bestillingen din.
Slik returnerer du
1
SKRIV TIL OSS
Send en e-post til hello@looncph.com med ordrenummeret ditt, og skriv hvilke varer du vil returnere eller bytte.
2
FÅ LABELEN DIN
Vi sender deg en returetikett på e-post.
3
SEND PAKKEN
Pakk varene godt inn, sett på labelen og lever pakken på et hentested.
Skriv alltid til oss først, så vi kan sende deg riktig returlabel.
Slik bytter du
Den raskeste veien til riktig størrelse eller farge er å returnere varen og legge inn en ny bestilling. Når vi har mottatt returen din, refunderer vi den første bestillingen. Returgebyret på 39 DKK trekkes fra beløpet.
Julegaver
Alt du kjøper til og med 31. desember, kan returneres eller byttes helt frem til 1. februar.
Greit å vite
Hvilken stand må varen være i?
Varen må være ubrukt og uvasket, ha merkelappene (tags) på og ligge i originalemballasjen.
Hva koster det å returnere?
Returfrakten koster 39 DKK. Beløpet trekkes fra når vi refunderer kjøpet ditt, så du trenger ikke å betale noe på forhånd.
Når får jeg pengene tilbake?
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, refunderer vi beløpet innen 30 dager til betalingsmåten du brukte. Banken din kan trenge litt ekstra tid. Har det gått mer enn 30 dager, så skriv til oss.
Har du fått feil vare, eller har varen en feil?
Skriv til hello@looncph.com med ordrenummeret ditt og gjerne et bilde, så finner vi en løsning. Her betaler vi selvfølgelig returfrakten, og du har 24 måneders reklamasjonsrett.
Kan gavekort returneres?
Nei, gavekort kan ikke returneres.
Har du spørsmål? Skriv til hello@looncph.com.
